Публичная оферта на заключение договора купли-продажи товаров

Сайт — интернет-сайт «Крымский Хан», расположенный по адресу https://krymhan.ru.

Покупатель — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты.

Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Бизнес-покупатель — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее Товар для предпринимательской деятельности или иных целей, не связанных с личным, семейным и домашним использованием.

Товар — изделия из бронзы, латуни, мельхиора и других материалов, включая сувениры, предметы интерьера, столовые приборы, бижутерию, подарочные изделия и продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу.

Заказ — оформленный Покупателем перечень Товаров с указанием наименований, количества и иных необходимых условий поставки.

Заявка — обращение Покупателя через оптовую форму или форму индивидуального заказа, требующее дополнительного согласования ассортимента, количества, стоимости, макета или сроков.

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты и подтверждённого Заказа.

2.2. С Потребителем заключается договор розничной купли-продажи дистанционным способом. С Бизнес-покупателем заключается договор поставки.

2.3. Наименование, ассортимент, количество, цена, сроки изготовления и передачи определяются подтверждённым Заказом, счётом на оплату, спецификацией, перепиской сторон или иными документами, позволяющими достоверно определить согласованные условия.

2.4. Условия подтверждённого Заказа, счёта или спецификации имеют приоритет перед общими условиями настоящей Оферты в части соответствующего Заказа, но не могут ограничивать обязательные права Потребителя.

2.5. Фотографии и изображения Товаров на Сайте носят информационный характер. Незначительные различия в оттенке, фактуре, патине и деталях ручной обработки, не влияющие на назначение и качество изделия, не являются недостатком.

3.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что:

• обладает необходимой дееспособностью, а представитель организации или ИП — соответствующими полномочиями;
• ознакомился с настоящей Офертой и полностью принимает её условия;
• предоставляет достоверные сведения для оформления и исполнения Заказа.

3.2. Нажатие кнопки оформления Заказа при установленной отметке об ознакомлении с Офертой считается электронным акцептом её условий.

3.3. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение его заключения на условиях Оферты. Договор в отношении конкретного Заказа считается заключённым с момента направления такого подтверждения либо оплаты Покупателем Заказа — в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

3.4. Отправка оптовой или индивидуальной Заявки сама по себе не означает согласования конкретной партии. Договор в отношении такой партии заключается после согласования существенных условий и подтверждения Заказа или оплаты счёта.

3.5. У Бизнес-покупателя Продавец вправе запросить реквизиты, документы и сведения, необходимые для проверки полномочий представителя, выставления счёта и оформления первичных документов.

4.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации.

4.2. До достижения оптового порога Товары приобретаются по розничным ценам, указанным в карточках Товаров и корзине.

4.3. Оптовые цены указываются в карточках Товаров и автоматически применяются при достижении установленного оптового порога ко всем Покупателям, включая Потребителей и Бизнес-покупателей.

4.4. Актуальная минимальная сумма товаров для применения оптовых цен составляет 20 000 ₽ и автоматически загружается из настроек Сайта. К Заказу применяется сумма, действовавшая в момент его оформления и зафиксированная в подтверждении Заказа. Применение оптовой цены само по себе не изменяет статус Потребителя и не ограничивает его обязательные права.

4.5. Итоговая стоимость Заказа фиксируется в подтверждении Заказа, счёте или спецификации.

4.6. Стоимость доставки не входит в цену Товара, если иное прямо не указано в Заказе или счёте.

4.7. Реализация осуществляется без НДС, если в выставленном счёте не указано иное.

5.1. Доступные для конкретного Заказа способы оплаты указываются при оформлении Заказа, в подтверждении Заказа или выставленном счёте.

5.2. До подключения интернет-эквайринга оплата производится безналичным переводом по реквизитам, указанным Продавцом в счёте или подтверждении Заказа.

5.3. После подключения оплаты банковскими картами такой способ считается доступным только тогда, когда он отображается при оформлении Заказа. Данные карты обрабатываются платёжным провайдером; Продавец не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и код безопасности.

5.4. По умолчанию Заказ исполняется на условиях 100% предварительной оплаты. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу.

5.5. Если иной срок не указан в счёте, счёт подлежит оплате в течение трёх рабочих дней с даты выставления. При отсутствии оплаты Продавец вправе отменить резерв Товара, предварительно уведомив Покупателя.

5.6. Для постоянных Бизнес-покупателей возможна отсрочка платежа. Размер, срок и иные условия отсрочки согласуются отдельно и фиксируются в счёте, спецификации, дополнительном соглашении или переписке сторон.

6.1. Как правило, готовые изделия имеются в наличии. Фактическое наличие подтверждается Продавцом после получения Заказа.

6.2. Для крупных партий может потребоваться дополнительное изготовление. Стандартный срок изготовления такой партии составляет до 14 календарных дней, если иной срок не согласован сторонами.

6.3. Сроки изготовления индивидуальных изделий, нанесения логотипа, гравировки, изменения дизайна или упаковки согласуются отдельно.

6.4. Срок исполнения начинает исчисляться после поступления предоплаты и получения всей необходимой информации, включая утверждённый макет, размеры и техническое задание.

6.5. Если Товар отсутствует или не может быть изготовлен в согласованный срок, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает новый срок, замену либо возврат уплаченной суммы за недоступный Товар.

7.1. Передача Товара осуществляется самовывозом либо с привлечением транспортных компаний и служб доставки.

7.2. Возможна доставка по России службами СДЭК, «Мейджик Транс», Почтой России, EMS или иной согласованной службой.

7.3. Способ, адрес, стоимость и ориентировочный срок доставки согласуются при подтверждении Заказа.

7.4. Если иное не согласовано сторонами, расходы на доставку оплачивает Покупатель.

7.5. Для Потребителя право собственности и риск случайной утраты или повреждения Товара переходят при фактической передаче Товара Потребителю или указанному им получателю.

7.6. Для Бизнес-покупателя право собственности и риск случайной утраты или повреждения Товара переходят при передаче Товара Бизнес-покупателю либо первому перевозчику, если стороны не согласовали иное.

7.7. Сроки перевозки, указанные транспортной компанией, являются ориентировочными. Продавец содействует розыску отправления и урегулированию претензии; его ответственность перед Потребителем определяется обязательными нормами законодательства.

8.1. При получении Покупателю рекомендуется проверить количество мест, целостность упаковки, комплектность и наличие видимых повреждений.

8.2. При обнаружении повреждений во время перевозки Покупателю рекомендуется сделать отметку в документах перевозчика, составить акт и произвести фото- или видеофиксацию.

8.3. Бизнес-покупатель проверяет количество, ассортимент, комплектность и видимое качество Товара не позднее трёх рабочих дней после получения и письменно сообщает Продавцу о выявленных несоответствиях.

8.4. При отсутствии мотивированной претензии Бизнес-покупателя в установленный срок Товар считается принятым по количеству, ассортименту, комплектности и видимым недостаткам.

8.5. Условия пунктов 8.3–8.4 не ограничивают права Потребителя и не сокращают установленные законом сроки предъявления требований.

9.1. Качество Товара должно соответствовать подтверждённому описанию, образцу, макету и обязательным требованиям. Особенности ручной работы, в том числе допустимые различия оттенка, фактуры, патины, следов обработки и расположения декоративных элементов, не являются недостатком, если Товар пригоден для использования по назначению и соответствует согласованным характеристикам.

9.2. Требования к индивидуальному дизайну, логотипу, гравировке, размерам и другим характеристикам фиксируются до начала изготовления. После утверждения макета Покупатель отвечает за корректность предоставленных текстов, изображений, размеров и иных исходных данных.

Для Потребителей — физических лиц

9.3. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи Товара.

9.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Потребитель обязан обеспечить надлежащую упаковку возвращаемого Товара. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Потребителя возможности ссылаться на другие доказательства покупки у Продавца.

9.5. Расходы на доставку Товара надлежащего качества от Потребителя Продавцу несёт Потребитель. Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за вычетом указанных расходов, не позднее десяти дней со дня предъявления требования.

9.6. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.

9.7. При заявлении о недостатке Продавец вправе провести проверку качества Товара. Потребитель передаёт Товар для такой проверки и вправе участвовать в ней. При споре о причинах возникновения недостатка проводится экспертиза в предусмотренном законом порядке; если экспертиза установит отсутствие ответственности Продавца, Потребитель возмещает расходы на её проведение, хранение и перевозку Товара в случаях, установленных законом.

9.8. Требования Потребителя в отношении недостатков рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает обязательные права Потребителя.

9.9. Для возврата или предъявления требования Потребитель направляет сообщение на email Продавца, указывает номер Заказа, контактные данные, требование и при наличии прикладывает фотографии недостатка. Продавец сообщает порядок и адрес передачи Товара. Эти действия упрощают рассмотрение обращения, но не лишают Потребителя права использовать иной предусмотренный законом способ.

Для Бизнес-покупателей — ИП и юридических лиц

9.10. Возврат или обмен Товара надлежащего качества не допускается, если Продавец письменно не согласовал иное.

9.11. Бизнес-покупатель обязан осмотреть и проверить Товар в сроки, установленные пунктом 8.3 Оферты. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности, внешнему виду и иным недостаткам, которые могли быть выявлены при обычной приёмке, должны быть направлены Продавцу в течение трёх рабочих дней после получения. При отсутствии мотивированной претензии в этот срок Товар считается принятым без замечаний по таким параметрам.

9.12. Претензия Бизнес-покупателя должна содержать номер Заказа или счёта, наименование и количество спорного Товара, подробное описание недостатка, дату его обнаружения и подтверждающие фото- или видеоматериалы. По требованию Продавца Бизнес-покупатель обязан сохранить Товар, упаковку и маркировку и предоставить Товар для осмотра, проверки качества или экспертизы.

9.13. О скрытом недостатке, который невозможно было выявить при обычной приёмке, Бизнес-покупатель обязан письменно сообщить Продавцу незамедлительно, но не позднее пяти рабочих дней с момента обнаружения и в пределах установленного для Товара гарантийного срока. Если гарантийный срок письменно не установлен, претензии по скрытым недостаткам принимаются в течение 30 календарных дней после передачи Товара.

9.14. Продавец вправе не удовлетворять требования Бизнес-покупателя, если несвоевременное извещение, использование, перепродажа, переработка или непредоставление Товара для проверки не позволяют установить наличие недостатка, причины его возникновения либо существенно увеличивают расходы Продавца.

9.15. При подтверждении производственного недостатка Продавец по своему выбору устраняет недостаток, заменяет Товар, соразмерно уменьшает цену либо возвращает стоимость дефектного Товара, если иное не вытекает из обязательных норм закона или отдельного соглашения сторон.

9.16. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после перехода риска вследствие нарушения правил хранения, перевозки, эксплуатации или ухода, естественного износа, механического или химического воздействия, самостоятельной доработки либо действий третьих лиц.

9.17. В отношениях с Бизнес-покупателем документально подтверждённая ответственность Продавца по требованиям, связанным с качеством конкретной партии, ограничивается стоимостью спорного Товара. Упущенная выгода, косвенные потери, простой, штрафы контрагентов и иные последующие убытки не возмещаются в той мере, в которой такое ограничение допускается законом.

10.1. Передавая Продавцу логотип, изображение, товарный знак, текст или иной материал, Покупатель подтверждает наличие законных прав на его использование.

10.2. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за претензии третьих лиц, связанные с использованием предоставленных им материалов.

10.3. Продавец использует материалы Покупателя исключительно для исполнения Заказа, если иное отдельно не согласовано сторонами.

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

11.2. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые она не могла разумно предвидеть или предотвратить.

11.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, уведомляет другую сторону в разумный срок.

11.4. Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем неверных реквизитов, адреса, контактных данных, макетов или технических требований в той мере, в которой такие сведения повлияли на исполнение Заказа.

11.5. Никакое условие Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца и права Потребителя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.

12.1. Покупатель соглашается на обработку данных, необходимых для оформления, подтверждения и исполнения Заказа, ведения бухгалтерского учёта и доставки.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных .

12.3. Стороны признают юридическую силу сообщений и документов, направленных по email и через согласованные мессенджеры, если они позволяют определить отправителя и содержание волеизъявления.

13.1. Претензии направляются на email Продавца: sevachka777@mail.ru .

13.2. Срок ответа на претензию — десять рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом.

13.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Для Потребителя направление претензии не является обязательным условием обращения в суд, если закон прямо не устанавливает иное.

13.4. Потребитель вправе предъявить иск по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

13.5. Споры с Бизнес-покупателями рассматриваются арбитражным судом по месту нахождения Продавца, если иная подсудность не установлена законом или отдельным соглашением сторон.

14.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

14.2. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации.

14.3. К ранее подтверждённым и оплаченным Заказам применяется редакция, действовавшая на момент их оформления, если стороны письменно не согласовали иное.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Ахмедов Абкерим Ибрагимович ИНН: 910613468945 ОГРНИП: 323911200036171 Регион регистрации: Республика Крым Email: sevachka777@mail.ru Оплата: По банковским реквизитам, указанным в счёте Банк: АО «ТБанк» БИК: 044525974

Проверить регистрационные сведения можно в официальном сервисе ЕГРЮЛ/ЕГРИП ФНС России по ОГРНИП 323911200036171. Наименование банка и БИК сверены с реестром Банка России .